10月28日晚19时许，忻州南公司奇村收费广场“砰”的一声巨响，把所有工作人员的心都揪了起来。一辆重型货车在驶出收费站后轮胎爆炸起火，冒出滚滚浓烟，火势严重。

      当班班长发现轮胎着火，迅速将该车疏导至奇村收费站外广场，并第一时间拿起车道灭火器冲向起火车辆，及时报告值班站长。站长接到报告后立即启动应急预案，要求当班收费人员加强疏导，保证其他车辆通行顺畅，并组织站内所有人员立即携带灭火器和水桶参与救火，同时安排人员拨打119报警。经过大家的共同努力，终于将火源扑灭，遏制了事故发生。

      忻州南公司立足群众需求，真心实意为群众办好事、办实事、解难事，在面对突发状况时能够快速反应、团结协作和及时救援处置，充分体现了为广大司乘朋友“排忧解难，真情服务”的初心。