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来源山西交通控股集团有限公司 2021-12-08 100次
太旧公司“太阳花“文明形象使团队
负责人:孙紫嫣
成 员:马俐、孙晓荣、贾良燕、邓涛、杨睿、李静、岳杨娟
获得荣誉
历年来,团队先后荣获“青年安全生产示范岗”“三八红旗集体”“先进单位”“五四红旗团组织”“巾帼文明岗”等集体荣誉称号,团队成员荣获个人各类荣誉10余项。
团队事迹
凝心聚力,做窗口形象服务“排头兵”。“太阳花”文明形象使团队秉持“精雕细琢、尽善尽美、敢于创新、乐于奉献”团队理念,推行“两转体、三点头、并五指、露八齿”服务标准,创新实施“四个一”和“三步走”工作方法,练就过硬基本功,以优质服务和实干奉献谱写“最美微笑”,争当业务标兵、稽核能手,宣传骨干、创新精英、服务先锋,竭力为司乘提供如沐春风、全面优质的出行体验。
真抓实干,做收费业务工作的“领军者”。以“精、准、快”的原则,出台“三步走”工作方法,提升省级分析和部级稽核平台全网筛查黑名单车辆信息、特情车辆查询等相关稽核业务。提出“上下一心 主动出击”服务标准,通过主动联系物流中心,主动上门宣传、安装、激活货车15辆,被司乘授予“客户至上 暖至人心 热情周到 服务第一”锦旗。主动联系当地旅行社,建立联合协作等方式,在收费站广场,发放宣传册、大汖景区及藏山4A景区优惠券,吸引ETC客车,增加客车发行量。
牢记初心,做履职尽责的“奉献者”。“太阳花”文明形象使团队化身“爱心使者”积极践行社会责任,纾解司乘困难、关心社区老人、关爱留守儿童、助力疫情防控、支援抗洪抢险、服务春运保障等,她们用真情传递温暖大爱、用行动砥砺初心使命,“我为群众办实事”实践活动中职工群众的满意评价是对她们最大的肯定,她们宛如盛开的“太阳花”绽放在太旧高速公路,把路美景美人更美的馥郁花香渐渐沁入司乘心脾。